柳田恒平
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プロダクト開発
12 posts
AI機能の設計と、使われるプロダクトをつくるための考え方
チャットボットのUX設計｜会話設計の3局面とよくある失敗4つ、行き止まりの台詞から作る理由
契約内容をちょっと変えたいだけなのに、たどり着く先はAIチャットばかり。質問と回答を何往復もして、ため息が出た夜。賢いはずのボットが役に立たないのは、AIの性能ではなく「会話の設計」の問題でした。あなたの会社のボットも、静かにユーザーを取りこぼしているかもしれません。
AIツールのオンボーディング｜離脱を防ぐ設計7つの型と、できることが伝わらない問題
数か月使い込んだAIに、もっと便利な使い方が「あった」と知った日の脱力感。道具は、できることを黙っています。教えてもらえない前提で最初の5分を設計する——その差が、AIツールの定着を静かに分けていきます。
AIのUI/UXデザイン｜設計6原則とチャットUIの4つの限界、画面はいらないという誤解
「AIと話せるなら、画面はもういらない」――そう信じてボタンを全部消したサービスで、新しく来た人は真っ白な入力欄の前で固まりました。会話型UIの4つの限界と、AIのUI/UXデザイン6つの原則を、田舎町で高齢者のスマホ設定を見た話から解説します。
市民開発とは？メリット・デメリットと統制の設計
Yuki Susai
大学のサークルで、新人歓迎会の会計を一度やったことがあります。引き継ぎの説明は15分で終わり、渡されたのは歴代の会計が作ったExcelが4本。新歓シーズンには領収書が月100枚を超えるサークルで、5代…
新規事業とは｜4つの種類・目的・進め方8ステップの地図
AI・新規事業戦略大学
「来期から新規事業を担当してもらう」——辞令の一言で、この言葉を検索し始めた人は多いはずです。ところが調べてみると、新しい製品の話も、新しい市場の話も、まったくの飛び地の話も出てきます。全部が新規事業…
MVP開発とは｜進め方5ステップと、プロトタイプ・PoCとの違い
ビジネスの会議で「まずMVPを作りましょう」と言われて、野球の表彰を思い浮かべた人は、実は少なくありません。同じ3文字ですが、別の言葉です。スポーツのMVPはMost Valuable Player（…
AIエージェントの活用事例｜業務別10種と業界別の使われ方、導入3ステップ
AIエージェントの事例を、各社が公表している数値だけで6件並べました。セールスフォース、モルガン・スタンレー、コモンウェルス銀行、ルーメン、パナソニック コネクト、横浜銀行。置いた工程・人の承認位置・効果の単位・段階という4つの列で比べ、自社の業務がどれに当たるかを引ける対応表にしています。
システム開発の見積もり｜費用の内訳・8つのチェックと7つの手法
システム開発の見積もりは、3社に頼めば3通りの金額が返ってきます。積み上げ型・機能規模型・パラメトリック型・合議型・ベンチマーク型・確率型・作って測る型という7つの見積もり手法を、同じ表に並べました。水回り専門のリフォーム会社の積算システムを例に、どの手法がどの段階に効くのかを整理します。
アプリ開発の費用｜内訳と相場の決まり方・抑える順番
アプリ開発の費用は、人月単価ではなく仕様が決まるまでの往復の回数でぶれます。小中学生向けの個別指導塾が保護者への連絡アプリを作る場面を想定し、グローバル総合型からローコード型まで発注先6類型を、IPAとJUASの公開統計を添えて比較します。
ラボ契約とは？ラボ型開発のメリット・デメリットと請負との違い
月額制の店舗向けシフト管理SaaSの開発を、ラボ型開発で回した記録です。解約時の引き継ぎ書に出た小さな不具合を画面ごとに依頼し続けた結果、同じ型の穴が場所を変えて4回開きました。依頼票に欄を1つ足すまでの話です。
