要件定義書の書き方｜記載項目6つと作成手順6ステップ、RFP・要件仕様書との違い
Yuki Susai
要件定義書とは、何を作るかを発注側と開発側で合意する文書です。経費精算システムの刷新を題材に、教科書どおりに要件を書いて、動かして、数字が合わない日が来るまでを順に追います。抜けていたのは、正常系でも明示的な異常系でもなく、その「あいだ」でした。エラーが飛ばないので監視でも見つかりません。書き漏らしがどう現れるか、そして機能一覧の代わりに何を3列で書けばいいかを、そのまま使える表で置きます。
物流の自動化｜設備の種類・メリットと進め方5ステップ
物流DXとは、倉庫・配送・受注といった物流業務を技術で作り変える取り組みです。冷蔵と冷凍を扱う食品ECの倉庫と配送を題材に、自動化率が上がっていく過程と、その先で起きたことを追います。残った0.1%は量が少ないだけの仕事ではなく、一つひとつ理由の違う例外の集合でした。しかもエラーとして飛ばないため監視でも見つかりません。例外を工程として設計に含めるための表を、そのまま置きます。
新規事業の計画書｜必要な10項目と書き方・通らない原因
事業計画書とは、その事業が何を目指し、どう稼ぎ、いくら必要かを説明する文書です。メーカーが部品のサブスク事業を立ち上げる稟議を題材に、教科書どおりに書いて、初年度赤字で止まるまでを追います。止めていたのは計画の質ではなく、単年度で評価する物差しでした。数字を作り直す前に決めるべきものと、社内で通る計画書の目次を、そのまま使える形で置きます。
ユーザーインタビューのやり方｜設計・質問例・人数と分析の手順
デプスインタビューとは、対象者1人に深く聞いて行動の背景を掘り下げる定性調査です。訪日客向けの荷物配送サービスを題材に、教科書どおりにインタビューを設計して、そのとおりに作って、1件も売れなかったところから話を始めます。原因は聞き方ではなく、買わない理由の多くが本人にも見えない状況に埋まっていることでした。聞いて分かることと置かないと分からないことの線引きと、調査設計シートを置きます。
準委任契約とは？請負との違い・2つの類型と契約時の注意点
準委任契約とは、成果物の完成ではなく業務の遂行そのものを引き受ける契約です。請負との違いは完成責任の有無ですが、実務ではこの二択で選んだあとに揉めます。業務システムの外注を題材に、教科書どおりに選んで、途中で仕様が変わって行き詰まるまでを追います。二択が前提にしていたのは工数とコストの比例で、そこが崩れると選択肢は5段階に増えます。選定シートをそのまま置きます。
業務フローの書き方｜7ステップと記号・粒度の決め方
業務フローとは、仕事がどの順番で誰の手を通って進むかを表したものです。中古車販売の査定から納車までを題材に、教科書どおりのフロー図を描いて、それでも改善点が見つからないところまでを追います。図に足りなかったのは、量と待ち時間でした。工程の速さではなく、受け渡しでどれだけ情報が欠けているかを測ると、手を入れる場所が変わります。そのまま埋められる2枚の表を置きます。
両利きの経営とは｜知の深化と探索・3つの型・成功の4要件と事例
両利きの経営とは、既存事業の深化と新規事業の探索を、同じ会社が同時にやる経営です。住宅設備メーカーが社長直轄の探索組織を切り出して、半年で検証が1本も終わらなかったところから話を始めます。止めていたのは既存部門の抵抗ではなく、協力しても自部門の数字が1ミリも上がらない目標設計でした。組織図を変えずに動き出すまでを、切るものとつなぐものの仕分け表まで含めて置きます。
稟議書の書き方｜基本構成・例文と、決裁との違い
稟議書とは、社内で決裁を得るために回す申請文書です。全社に生成AIツールを入れる稟議を題材に、教科書どおりに書いて差し戻され、中身を変えずに通るまでを追います。決裁者が見ていたのは企画の良し悪しではなく、その支出がどの科目に載るかでした。資産計上と経費計上では承認の階層も所要時間も違う。同じAI導入でも構成次第で科目が変わるところまで、そのまま使える確認シートで置きます。
チャットボットの作り方｜4つの手段と7ステップ・選び方の基準
チャットボットの作り方の話をする前に、そのチャットボットを組み込みたかったサービスの話から始めます。ここを飛ばすと、あとの話が全部ぼやけるからです。
一言で言うと、ホテルに泊まっている旅行者が、…
生成AIのセキュリティ｜入力・出力・悪用のリスクと7つの対策
実家の母は、毎晩「戸締まりした」と言っていました。
玄関は厳重でした。鍵が2つ付いていて、チェーンがありました。その家には、もうひとつルールがありました。「勝手口から外に出ないで」。家族は、わり…
