UXデザインとは、ユーザー体験をデザインすること——では体験をデザインするとは何か。1軒のコーヒーショップを例に、UIとの違い、UXデザイナーの4つの対象、そしてAI時代にこそ効く「事業の成功要因のデザイン」まで、立ち上げの現場から解説します。
顧客インサイトとは?見つけ方5ステップ・分析の視点と事例【後編】
顧客インサイトとは、購買行動の裏にある、顧客自身も無自覚な本音への洞察のことです。この記事では、顧客インサイトの意味とニーズ・ウォンツとの違い、重要視される理由、見つけ方の5ステップ、収集方法6つ、分…
潜在ニーズとは?顕在ニーズとの違い・見つけ方7つと質問例【前編】
潜在ニーズとは、顧客自身がまだ気づいていない、言葉にできていない欲求のことです。この記事では、潜在ニーズの定義と顕在ニーズ・ウォンツ・インサイトとの違い、重要視される理由、見つけるための調査方法7つ、…
アプリのUI/UXデザイン|設計フロー11ステップと9つの原則
アプリのUX(ユーザー体験)は、ダウンロード数ではなく「使われ続けるかどうか」を決める中心変数です。この記事では、アプリにおけるUI/UXの意味と違い、重要な理由、設計フロー11ステップ、モバイルアプ…