UXデザインとは、ユーザー体験をデザインすること——では体験をデザインするとは何か。1軒のコーヒーショップを例に、UIとの違い、UXデザイナーの4つの対象、そしてAI時代にこそ効く「事業の成功要因のデザイン」まで、立ち上げの現場から解説します。

顧客インサイトとは、購買行動の裏にある、顧客自身も無自覚な本音への洞察のことです。この記事では、顧客インサイトの意味とニーズ・ウォンツとの違い、重要視される理由、見つけ方の5ステップ、収集方法6つ、分…

潜在ニーズとは、顧客自身がまだ気づいていない、または言葉にできていない欲求です。ここでは、顕在ニーズやウォンツとの違いから、調査、質問、仮説検証、事業化までを順に解説します。 ① 潜在ニーズとは…