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施術者を指名できる整体院が6店舗目を立ち上げたときの記録です。新規事業を立ち上げる順番を、ユーザがいちばん先に触る予約画面から始めました。予約は入るのに、指名された施術者の90分の枠が店の台帳に立たない。108日気づかなかった原因と、予約の入口を1本に寄せ直した話を書きました。