KDDI株式会社様の会員向けECサービス「au WALLET Market」はオンライン・オフライン向けにそれぞれ2つのサービスが独立して存在していました。それら2つの同名異種のサービスを連携しO2O(オフラインtoオンライン、オンラインtoオフライン)を実現するためにプロトタイピングを作成し、画面設計・画面デザイン・アプリ化に向けた方針検討を行いました。
KDDI様
大規模ECサイト統合におけるグランドデザインとアプリ化の方針検討
KDDI株式会社様の会員向けECサービス「au WALLET Market」はオンライン・オフライン向けにそれぞれ2つのサービスが独立して存在していました。それら2つの同名異種のサービスを連携しO2O(オフラインtoオンライン、オンラインtoオフライン)を実現するためにプロトタイピングを作成し、画面設計・画面デザイン・アプリ化に向けた方針検討を行いました。
プロトタイピング
ビジョン提案型デザイン手法を取り入れて応用したWorldViewDesignの手法を活かし、ビジョン・ミッションを明確化した上でその世界観を体感できるようSeedMockを作成しました。
画面設計・UIデザイン
SeedMockと現実的に落とし込めるプロダクトの乖離を明確にした上で、画面構成要素に則りUIデザインを作成しました。アウトプットは全てプロトタイピングツールで作成し、実装における認識の齟齬を防止しました。
アプリ化に向けた方針検討
ECサービスをWEBチャネルからアプリへ展開していくための今後の方針を明確化するためにWEBとアプリそれぞれでできることの差分(WEBでは検索エンジンからの流入する、アプリではデバイスのセンサーを高い自由度で使える等)を抽出し、アプリ化に向けた方針を明確にした。