ワークショップ

ヒアリング・要件定義

新しく企画するサービスやプロダクトに対するお客様のご要望や企画に至った経緯、経営課題、お客様の強みなどをヒアリングして、ワークショップで目指すべきゴールを定めます。

ワークショップ設計

定めたゴールにたどり着くために必要な切り口やアプローチを分析して、必要なUXデザイン/人間中心設計の手法やARCHECO独自の手法などを選定・アレンジしながらワークショップのプログラムを構成します。

ワークショップ実施

ワークショップのプログラムに沿って、発想やディスカッションなどを行いながらサービス/アプリやプロダクトのもととなるアイディアや価値要素を抽出します。参加者が円滑に思考や発言を行えるように、ファシリテーションをしながらワークショップに適した環境作りを行います。

ワークショップ結果整理

ワークショップで得られたアイディアや価値要素、途中のアウトプットなどを整理して、レポートとしてまとめます。

UXコンセプト策定

ワークショップの結果を分析して、共感性の高い悩みや欲求を、解消/充足できる新しい体験を導き出します。その体験の核となる要素を体験のコンセプトとして策定します。

ユーザー体験設計（additional）

UXコンセプトを実現するためにサービスやプロダクトが必要となるポイントを分析して、タッチポイントを特定します。そして、タッチポイントでの体験を成立させる要因を分析して、サービス/アプリやプロダクトに必要な要素を洗い出します。最後に、ユーザーの行動とタッチポイント、体験を成立させる要因を一つのアーキテクチャとして構築します。